Términos del servicio

Bienvenido a Perfumes Samah. Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información de los productos

En Perfumes Samah procuramos que las fotografías, descripciones, notas y características de nuestros perfumes y decants sean lo más precisas posible.

Los colores, empaques y presentación pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.

Las referencias a otras fragancias utilizadas para describir un perfume tienen únicamente fines orientativos para explicar su perfil olfativo y similitudes. Perfumes Samah no afirma que dichos productos sean originales de las marcas mencionadas ni que exista una relación comercial con ellas.

2. Precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez confirmada una compra, respetaremos el precio acordado para dicho pedido, salvo que exista un error evidente en el precio publicado.

3. Pedidos

El pedido se considera confirmado una vez que se haya verificado la información necesaria y se haya recibido el pago correspondiente, cuando aplique.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de contacto y la información necesaria para realizar la entrega.

Si existe algún problema con la disponibilidad de un producto, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o la solución correspondiente.

4. Pagos

Los métodos de pago disponibles serán los indicados en nuestra tienda o comunicados por nuestros canales oficiales.

Perfumes Samah no solicitará información confidencial de tarjetas o contraseñas mediante mensajes personales o canales no oficiales.

5. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa transportadora, la ciudad de destino, condiciones climáticas, días festivos y otras circunstancias externas.

Una vez entregado el pedido a la empresa transportadora, los tiempos de tránsito dependen de esta.

6. Errores en los pedidos

Si recibes un producto diferente al solicitado, una cantidad incorrecta o existe un error atribuible a Perfumes Samah, contáctanos para revisar el caso y ofrecer la solución correspondiente.

Para mayor claridad, podremos solicitar fotografías o videos del pedido recibido.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se manejarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos y con los derechos establecidos por la legislación colombiana de protección al consumidor.

8. Uso del sitio web

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos y elementos gráficos de Perfumes Samah, no podrá ser copiado, reproducido o utilizado con fines comerciales sin autorización previa.

9. Disponibilidad del sitio

Intentamos mantener nuestro sitio web disponible y actualizado. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.

10. Modificaciones

Perfumes Samah podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

11. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en Colombia, respetando en todo momento los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.